テントのことならザ・テント>>お支払・発送・返品・交換について

消費税表について

○ホームページに掲載された価格には、消費税込の商品と消費税別の商品がございます。画面でご確認ください。

○商品についてご不明な点は、お電話、FAX、e-mailにて、何でもお気軽にお問い合せ下さい。

ご注文方法

○お客さまのご希望の商品が決定しましたら、注文フォームあるいはe-mail、もしくはFAXにて、「商品名」、「数量」、「お客さまのご住所」および「お電話番号」等の必要事項をご記入してお送りください。

○商品のお問い合せについては、e-mail、お電話、FAXにてお承りしております。

○弊社からの連絡は基本的にe-mail、お電話、FAXとさせていただきます。もし、お客さまにご事情がございましたらご要望欄にお連絡方法をご記入ください。

お支払方法

銀行振込、または代引きによるお支払い方法になります。

○弊社より送付されたご確認メールに記載したお買上総額を、お客様に銀行振込もしくは代引きにてお支払いいただきます。

○振込先はご確認メールに明記いたしますので指定の口座にお振り込みください。

○お振込の料金は基本的にお客様の負担とさせていただきます。

○お客様のご入金を確認した時点で商品を生産手配いたします。ご入金確認に銀行振込の場合、当日もしくは翌日、郵便振替の場合は３日から４日ほどかかりますのであらかじめご了承ください。

○行政機関、学校、一部法人等、先払いが難しい場合はご相談ください。ご対応させていただきます。

○正当な理由無く、代金引換受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には、 往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただきます。

○金額30万円以上のお取引の場合、代引不可とさせていただいております。

配送・出荷について

○弊社からのお客様への商品の配送は宅急便、またはトラック便でお届け致します。

○商品によっては輸送費の関係上メーカーより配送する場合がございます。

○代引きの場合、商品仕上がり後出荷いたします。離島の場合、代引きでの発送はできません。

○商品到着後、必ず中身の確認をお願いします。

送料について

○送料無料（ただし、北海道、九州、沖縄、離島は除きます）の商品と送料有料の商品がございますのでご確認ください。

返品･交換について

○オーダー商品の「返品･交換」については原則として応じることはできません。但し、下記の場合についてはご対応いたしますので、必ず事前にご連絡をください。

[ 返品 ]の場合
○お客さまのご注文とお届けした商品が違う場合。送料はすべて弊社負担とし、代金については直ちにご指定の口座にお振込いたします。

[ 交換 ]の場合
○お届けした商品が破損及び不良の場合。送料はすべて弊社負担とし、直ちに良品と交換いたします。

○商品には運送途上における破損に対し保険をかけてあります。商品到着次第、速やかに検品し破損が認められる時には、その日のうちに運送業者に連絡して事故証明書を取り、弊社までご連絡ください。事故証明書のない場合は保険適用除外となり責任を負いかねることがあります。

画面表示と実際
の商品との相違

画面上ご覧になっている色と実際の色には若干の相違がございますがご了承下さい。